AI-агенты страхование: Guidewire представила платформу для agentic insurance

27 октября 2026 года на конференции Connections 2026 в Лас-Вегасе компания Guidewire объявила о запуске открытой, защищённой и полной core-платформы для agentic insurance. Платформа позволяет страховщикам разрабатывать, развёртывать и управлять AI-агентами с прямым доступом к данным полисов, убытков и биллинга в реальном времени.

Релиз включает Agentic Framework, который обеспечивает выбор моделей под конкретные задачи, механизмы guardrails, observability и учёт затрат. Агенты работают в той же среде, что и основные приложения Guidewire, такие как PolicyCenter и ClaimCenter, с встроенными средствами аудита и контроля со стороны человека.

Возможности AI-агентов в андеррайтинге и урегулировании убытков

В андеррайтинге доступны Advanced Product Designer для вывода продуктов на рынок за несколько дней, PricingCenter для оперативного расчёта тарифов и Risk Accumulation App для картирования экспозиций. UnderwritingCenter преобразует исходные заявки в профили рисков с прямой передачей котировок в PolicyCenter, а ProNavigator формирует краткие сводки и рекомендации по следующим шагам.

В сфере claims платформа предлагает Concierge — автономных агентов, принимающих информацию о потерях через голос и чат и передающих готовые к обработке дела в ClaimCenter. ProNavigator предоставляет сводки по делам и предлагает действия для аджастеров. Workers’ Compensation Solution связывает убытки с цифровыми инструментами для ускорения восстановления.

Ранее в релизе Qusar от 3 августа 2026 года уже появились агенты Claim Summarization и Agentic First Notice of Loss на базе разговорного ИИ. Все функции работают с учётом правил и workflow существующих систем Guidewire, что позволяет сократить время операций с дней до минут.

Масштаб платформы и планы развития

Guidewire обслуживает более 570 страховщиков имущества и ответственности в 44 странах. Платформа решает проблему изолированных пилотов ИИ, обеспечивая интеграцию агентов с данными, правилами и процессами в production-режиме. Celent отметила переход к управляемым агентам внутри core-систем.

27 октября компания также подписала соглашение о приобретении hyperexponential — разработчика AI-решений для андеррайтинга и ценообразования коммерческих линий. Сделка на базе около 1,7 млрд долларов ожидается к закрытию во втором квартале финансового года 2027. Это усилит возможности agentic insurance в сложных коммерческих рисках.

Разработчикам доступны Developer Assistants, ускоряющие выпуск функций более чем на 40 % по сравнению с универсальными инструментами, а также DevSpace и Guidewire Data Platform. Ряд функций находится в Early Access, а региональная доступность будет определяться по мере расширения портфеля агентов.